不知是否有興趣使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行社交媒體營銷?許多成功的企業(yè)已經(jīng)在這樣做。

自從上世紀(jì)80年代問世以來，“數(shù)據(jù)”這一術(shù)語一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要內(nèi)容。隨著企業(yè)將越來越多的關(guān)注點轉(zhuǎn)向數(shù)字領(lǐng)域，管理數(shù)據(jù)已經(jīng)變得很重要，尤其是考慮到需要存儲和分析的數(shù)據(jù)量。大數(shù)據(jù)是處理傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理工具無法處理的規(guī)模太大而又復(fù)雜的數(shù)據(jù)集的科學(xué)領(lǐng)域。

專家指出，大數(shù)據(jù)由企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)組成，可以成為進(jìn)行持續(xù)分析和制定策略的絕佳工具。借助互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)在可用的大量信息，以適當(dāng)?shù)捻樞颢@取這些數(shù)據(jù)以獲得更深入的見解變得很必要，這就是大數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的地方。隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，社交媒體營銷已進(jìn)入了一個新的層面。在這些數(shù)據(jù)集的幫助下，專業(yè)人士能夠制定出個性化的營銷策略，但很多用戶可能會不知所措。有許多網(wǎng)站利用大數(shù)據(jù)和人工智能為他們的客戶設(shè)計戰(zhàn)略，這些客戶需要增加Instagram的追隨者以提高他們的參與度。

如果企業(yè)對查看和處理的大量數(shù)據(jù)感到無能為力，那么需要進(jìn)行一些調(diào)整和提示。如果利用大數(shù)據(jù)的真正潛力，那么應(yīng)該能夠與市場上的強勁對手進(jìn)行競爭。因此需要更深入地研究，以便更好地了解如何將大數(shù)據(jù)用于社交媒體營銷。

社交媒體也是一種大數(shù)據(jù)

事實上，大數(shù)據(jù)重要的來源之一是社交媒體平臺。一項研究表明，在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)中，85%以上的數(shù)據(jù)是在過去幾年中產(chǎn)生的。值得一提的是，其中約有80%的數(shù)據(jù)來自社交媒體等非結(jié)構(gòu)化來源�？梢院苋菀椎卣撟C，來自社交媒體平臺的數(shù)據(jù)被人們稱之為大數(shù)據(jù)。什么是數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)就是信息。信息可以是其他東西：從個人圖片到每個評論，再到企業(yè)更新的每個狀態(tài)，這些都構(gòu)成數(shù)據(jù)。所以，當(dāng)考慮采用社交媒體和大數(shù)據(jù)時，首先須意識到它們是相互依存的關(guān)系。

社交媒體已不再是一種選擇，它已經(jīng)發(fā)展成為個人生活以及大多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)中不可缺少的一部分。如果可能的話，這是成功的必要條件。因此，為了有效地分析來自社交媒體營銷的數(shù)據(jù)，如果希望獲得更大的投資回報率，則須對其品牌的參與度和市場滲透率有一個更清晰的認(rèn)識。

策略創(chuàng)新

當(dāng)企業(yè)開始采用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，它與社交媒體的不可分割性使其可以創(chuàng)造性地制定具有針對性的營銷策略。大數(shù)據(jù)使?fàn)I銷人員能夠分析市場數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能對創(chuàng)建更具預(yù)測性的方法很有利。計算和分析過去的數(shù)據(jù)集，營銷人員可以更有效地確定其當(dāng)前策略的有效性和影響范圍，而不是簡單地將增長數(shù)字與過去的業(yè)績進(jìn)行比較。這有助于預(yù)測客戶的行為和習(xí)慣，從而使?fàn)I銷人員能夠開發(fā)新的客戶參與方法，以創(chuàng)建有效的營銷策略。借助大數(shù)據(jù)提供的見解，企業(yè)現(xiàn)在可以預(yù)測：

•客戶很快會購買什么?

•客戶需要購買什么?

•客戶喜歡哪種產(chǎn)品?

•客戶愿意在某些產(chǎn)品上花費多少費用?

此外還提供很多見解。事實證明，這些數(shù)據(jù)對于在正確的時間創(chuàng)建正確的促銷活動以及根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的需要進(jìn)行調(diào)整具有很高的價值。

根據(jù)美國管理咨詢機構(gòu)麥肯錫公司發(fā)布的一份調(diào)查報告，小型零售企業(yè)通過適當(dāng)利用大數(shù)據(jù)，可以有效地將其利潤率提高60%以上。

定制方法

隨著大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)向數(shù)字化，大數(shù)據(jù)幫助開創(chuàng)了個性化營銷方式的新時代。大數(shù)據(jù)使?fàn)I銷人員和企業(yè)能夠重新思考他們的營銷模式。大數(shù)據(jù)為營銷人員提供了創(chuàng)建高度專注的營銷策略的手段，可以幫助他們獲得更多的利潤。企業(yè)在以往不得不時刻關(guān)注競爭對手的每一個舉動，而如今采用大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只需要關(guān)注對其業(yè)務(wù)和客戶有利的方面。

由于企業(yè)和其競爭對手將按照不同的規(guī)則進(jìn)行競爭，因此其結(jié)果會有所不同，但是有了大數(shù)據(jù)，企業(yè)可能獲得競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)為資源相對較少的企業(yè)提供了很大的幫助，甚至可以與大型企業(yè)競爭。企業(yè)的成功將根據(jù)自己的目標(biāo)和要求來衡量。

大數(shù)據(jù)使?fàn)I銷人員有能力糾正可能對業(yè)績產(chǎn)生不利影響的錯誤，同時讓他們在開展?fàn)I銷活動之前，對營銷活動的業(yè)績有一個大致的了解。這樣就不需要依賴同一活動的原有數(shù)據(jù)來進(jìn)行比較。大數(shù)據(jù)分析的預(yù)測工具可能是在社交媒體上進(jìn)行有效營銷活動的關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)的競爭對手在Facebook或YouTube廣告選擇合適的年齡段的客戶群，每月支付大量廣告費用只是為了獲得一些銷售額時，企業(yè)采用適當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識和工具就可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提高銷售能力。

微觀定位

隨著大數(shù)據(jù)呈指數(shù)級增長，需要專業(yè)人員將數(shù)據(jù)組織成有意義的分析結(jié)果，以供企業(yè)員工更好地理解。這些數(shù)據(jù)集越來越復(fù)雜，因此需要越來越多的工具來分析數(shù)據(jù)。機器學(xué)習(xí)和人工智能在數(shù)據(jù)的分析和分離中起著重要的作用。當(dāng)企業(yè)針對其行業(yè)目標(biāo)市場時，這尤其有用。因此，接觸到其所需的受眾變得更加容易。

盡管有些人可能會認(rèn)為這可能會侵犯用戶的隱私，但重要的是要記住，大數(shù)據(jù)可以通過降低廣告成本，同時使企業(yè)的回報翻倍，并證明是有益的。只是找到感興趣的用戶可以使企業(yè)的廣告活動更加有效。大數(shù)據(jù)使針對客戶的目標(biāo)定位超出了其基本信息的范圍。這樣的見解將保障企業(yè)的營銷活動達(dá)到不同的層面。當(dāng)企業(yè)可以根據(jù)用戶喜歡和不喜歡的內(nèi)容來定位用戶時，種族、國籍等統(tǒng)計數(shù)據(jù)就變得微不足道了。而通過大數(shù)據(jù)，可以了解客戶喜歡哪種鞋或哪種品牌香水，或者使用什么手機;這樣的準(zhǔn)確度將幫助企業(yè)確定客戶的需求。企業(yè)根據(jù)其社交媒體策略對營銷活動中的消息進(jìn)行微調(diào)，可以確保企業(yè)和買方之間進(jìn)行更好的溝通與交流。

那么，如何看待所有這些大數(shù)據(jù)之旅?也許有人可能會說，這太復(fù)雜了。而每種成功都是實踐、奉獻(xiàn)和勤奮的結(jié)果，無論是哪個行業(yè)和領(lǐng)域都是如此。有了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和資源，就能夠利用大數(shù)據(jù)。大型企業(yè)每分鐘都在開發(fā)數(shù)字工具，因此重點放在用戶可用性和可遷移性上。利用大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)清楚地了解用戶的行為和習(xí)慣，使其可以了解未來的發(fā)展趨勢。

大數(shù)據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響不容忽視，隨著互聯(lián)網(wǎng)上每秒產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)流，大數(shù)據(jù)技術(shù)的功能將會變得更加強大。